Call Center Agent (m/w/d) Inbound Festanstellung Vollzeit / Teilzeit / Werkstudent
Wir sind am Standort Essen seit über 20 Jahren einer der Top-Dienstleister für telefonischen und schriftlichen Kundensupport in Deutschland.
Für unser Team suchen wir ab sofort Unterstützung als
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Festanstellung Vollzeit / Teilzeit / Werkstudent
Dein Aufgabenbereich
- Du nimmst die eingehenden Anrufe in der Bestellannahme bzw. im Kundendienst entgegen.
- Du bearbeitest das Anliegen des Kunden gleich beim ersten Kontakt möglichst abschließend.
- Du machst jeden Anruf für den Kunden zu einem Erfolgserlebnis.
Deine Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, Quereinsteiger sind willkommen.
- Du verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen und eine angenehme Telefonstimme.
- Hervorragender Kundenservice in Wort und Tat ist für Dich nicht nur eine Phrase, sondern eine Berufung.
- Die perfekte Kenntnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift und eine akzentfreie Aussprache setzen wir voraus.
- Gute Anwenderkenntnisse mit einem Windows PC sind selbstverständlich.
Unsere Leistungen
- Alle Arbeitsplätze sind mit modernster EDV-Technik ausgestattet.
- Du wirst von uns in Deine Aufgaben gründlich eingearbeitet.
- Du erhältst thematische Schulungen sowie eine Gesprächsschulung.
- Deinen Einstieg in die Telefonie begleiten wir mit Coachings, bis Du in der Lage bist, selbständig zu arbeiten und Deine Aufgaben professionell zu erledigen.
- Bei der Personal-Einsatzplanung nehmen wir Rücksicht auf Deine Wünsche.
- Unser Ziel ist immer die langfristige Beschäftigung unserer Mitarbeiter im Unternehmen, um zukünftig auf Deinem erworbenen Fachwissen aufbauen zu können.
- Bewährten Mitarbeitern (m/w/d) bieten wir die Möglichkeit, zeitweilig im Home Office zu arbeiten
Unsere Erreichbarkeit
- Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
- Haltestellen am Folkwang Museum, am Saalbau oder am Rüttenscheider Stern ermöglichen kurze Wege (10 Geh-Minuten) zu unserem Standort.
- Dein Fahrrad / e-Bike bzw. Deinen e-Roller kannst Du bei uns geschützt in der Tiefgarage abstellen.
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, ausschließlich als PDF, an die nebenstehende Mailadresse.
